Von 17.8.21 bis 20.8.21 nur mit Terminvereinbarung geöffnet.

uhrenreparaturen

Unser Service-Angebot:

So einfach geht's...

Für Reparaturen stehen wir Ihnen von Montag-Freitag jeweils von 10:00-18:00 Uhr zur Verfügung. Vor Ort nehmen sich unsere Fachberaterinnen gerne Zeit, Ihre Fragen zu beantworten.

*eine Ferndiagnose und Preisauskünfte sind telefonisch leider nicht möglich.

2. Kostenvoranschlag &
Auftrag

Ihre Uhren werden von unseren Fachberaterinnen genau unter die Lupe genommen und Sie erhalten Auskünfte über die Möglichkeiten und Kosten eines Auftrags. Die exakten Kosten können erst nach der Erstellung eines Kostenvoranschlags* mitgeteilt werden.

*Bei NICHT-DURCHFÜHRUNG der Reparatur wird ein Pauschal-Anerkennungsbeitrag von 40 € fällig.

3. Durchführung der Reparatur*

Nach dem Erhalt des Kostenvoranschlags und Ihrer Bestätigung wird die Reparatur von unserem Uhrmachermeister durchgeführt. Nach der Qualitätskontrolle werden Sie umgehend über die Fertigstellung informiert.

*die Durchlaufzeit einer Uhrenreparatur beträgt je nach Arbeitsaufwand in der Regel zwei bis vier Wochen

Fachgerechter Batteriewechsel

Beim fachgerechten Batteriewechsel gibt es einiges zu beachten. Schon bei der Annahme wird die Uhr auf ersichtliche Fehler bzw. Beschädigungen (z.B.: tiefe Kratzer im Glas, starke Verschmutzung von Gehäuse und Uhrband, lose Zeiger, defekte Krone usw.) begutachtet und gegebenenfalls besprochen. Bei der Uhren-Annahme werden Sie außerdem über die „Wasserdichte-Überprüfung“ informiert. Bevor die Uhr von unserem Fachpersonal geöffnet werden kann, wird die Uhr rund um den Bodendeckel gesäubert, um zu verhindert, dass Schmutz in die Uhr gelangt. Erst jetzt kann die Armbanduhr behutsam geöffnet und mit dem Batteriewechsel begonnen werden. Versuchen Sie niemals selbst, das Gehäuse zu öffnen oder den rückwärtigen Deckel zu entfernen!

» Aufgepasst!

Die Wasserdichte-Prüfung wird nicht automatisch im Zuge des Batteriewechsels durchgeführt. Es ist wichtig, die Überprüfung in Auftrag zu geben bzw. mit dem Juwelier oder Uhrmacher zu besprechen. Unser Fachpersonal nimmt sich gerne Zeit für Ihre Fragen.

Wasserdichte prüfen bzw. herstellen

Die Wasserdichtheit einer Uhr ist keine bleibende Eigenschaft. Wasserdichte ist vergänglich und muss nach jedem Batteriewechsel (bzw. immer nach dem Öffnen der Uhr) geprüft werden, wenn die Uhr die beschriebene Dichte garantieren soll. Nur die regelmäßige Überprüfung der Uhr durch den Uhrmachermeister und gute Pflege bietet Schutz vor eindringendem Wasser.

Tipp: Wie gut eine Uhr gegen Wasser geschützt ist, wird meist am Gehäuseboden oder am Ziffernblatt vermerkt.

Die „Meter-Angabe“ auf der Uhr bezieht sich nicht auf die Tauchtiefe, sondern den Druck, welcher auf die Uhr einwirkt bzw. beschreibt den angewandten Prüfdruck bei der Wasserdichte-Überprüfung. Haben Sie also eine Armbanduhr mit der Kennzeichnung „water-resistant“ 5bar / 5ATM /50m bedeutet es nicht, dass Sie 50 Meter tief tauchen können, sondern dass die Uhr mit einem Druck von 5bar geprüft wurde. 

Uhrgehäuse + Uhrband reinigen und polieren

Das Reinigen und Polieren von Armbanduhren zählt ebenfalls zu unseren Dienstleistungen im Bereich Uhren-Reparaturen. Uhren werden täglich direkt auf der Haut getragen. Daher empfehlen wir, dass Sie Ihre Uhr nach dem Tragen abwischen. Neben Schweiß, Hautcremen und Parfums setzt sich auch Staub und Schmutz zwischen den einzelnen Uhrband-Gliedern ab. Eine Armbanduhr sollte einmal jährlich fachgerecht vom Uhrmachermeister gereinigt werden. Je länger und häufiger eine Uhr getragen wird, umso wichtiger ist die regelmäßige Reinigung und Pflege, um die schöne Optik der Uhr zu erhalten und sie vor dem frühzeitigen Verschleiß zu bewahren.

Vorher - Nachher

Das Streben nach herausragender Qualität steht in unserer Uhrwerkstatt im Vordergrund.

Wir bitten um Verständnis, dass Kostenschätzungen ausnahmslos persönlich – nach Begutachtung – von unserem geschulten Fachpersonal erteilt werden können. Fotos per Email bzw. telefonische Beschreibungen reichen leider nicht aus, um den Zustand Ihrer Uhr bewerten zu können.

Je nach Uhrenmodell, Mechanik, Verarbeitung, Alter und Verschleiß, ist jede Reparatur mit Arbeitsaufwand und fachlichem Know-how verbunden. Der tatsächliche Zustand einer Armbanduhr wird erst nach einer Teilzerlegung ersichtlich!

Für die Erstellung eines Kostenvoranschlages verrechnen wir einen Anerkennungsbeitrag von € 40,- Bei einem Auftrag gilt dieser Betrag als Anzahlung und wird natürlich nicht zusätzlich verrechnet.

Der Anerkennungsbeitrag ergibt sich aus dem Arbeitsaufwand folgender Arbeiten:

• Kundengespräch zur Fehlerbeschreibung
• Registrierung der Uhr und Arbeitszuteilung an den Uhrmachermeister
• Teilzerlegung der Uhr um den Ist-Zustand und Fehler festzustellen
• Ersatzteilverfügbarkeit und –Kosten festzustellen
• Errechnung der Gesamtkosten der Reparatur
• Beratungsgespräch mit dem Kunden
• Zusammenbauen und Aushändigung der Uhr bei Nichtdurchführung der Reparatur

In unserer Fachwerkstatt für Uhrenreparaturen legen wir hohen Wert auf die Qualität unserer Arbeit.

Die Dauer der Uhren-Reparatur hängt u.a. vom Zustand der Uhr, der erforderlichen Arbeit und der Verfügbarkeit der notwendigen (Original-)Ersatzteile der jeweiligen Uhren-Marke ab.

Eine zeitnahe Lieferung ist Voraussetzung, um den veranschlagten Zeitplan einhalten zu können. Natürlich werden Sie bei der Reparaturannahme bzw. bei der Bekanntgabe des Kostenvoranschlages über die voraussichtliche Dauer in Kenntnis gesetzt.

Nein, sobald für die Reparatur Ihrer Armbanduhr Original-Ersatzteile der jeweiligen Uhrenmarke notwendig sind, sind wir auf die zeitnahe Lieferung der Ersatzteile angewiesen. Eine zeitnahe Lieferung entspricht lt. Uhrenherstellern bzw. Uhrenmanufakturen einen Zeitraum von zwei bis sechs Wochen.

Der Umwelt zuliebe und um die Versandkosten gering zu halten, gibt es in unserem Unternehmen ausschließlich wöchentliche Sammelbestellungen. Natürlich werden Sie bei Auftragserteilung über eine ungefähre Reparatur-Dauer informiert. Jede Ersatzteilbestellung wird in einen automatisierten Prozess eingereiht. Ein manuelles Eingreifen, Umreihen oder Beschleunigen der Bestellung ist leider nicht möglich. Wir bitten daher um Verständnis, falls eine Lieferung länger dauert, als vorab besprochen.

Selbstverständlich, erhalten Sie auf ein, von uns durchgeführtes, Komplettservice Ihrer Uhr 1 Jahr Garantie auf die Werkfunktion. Ausgenommen sind Gewaltanwendung, Federbruch, Elektronikbauteile und Wasserschäden.

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